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重い認知症と片足麻痺の父。介助する家族や、何より本人がそんな苦しみを受けるのは何が原因か。彼の両親が彼を生んだことである。

受付の人が他のスタッフのミスについて非を認めなければならないのは苦痛だろう。そういうことは起きる。彼女の両親が彼女を生んだからだ。

客がスタッフのミスで不便を強いられたのに一言も謝ってもらえないのは苦痛だろう。それが起きるのは(略)